to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Cayma Hakkı Sonrası Fazla Ücret Alındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
20 Haziran akşamında 70.000 TL Denizbank'tan 36 vadeli kredi çektim. Akabinde ilk taksiti ödedim. Cumartesi günüde kredi cayma hakkımı kullandım. 14 gün içerisinde cayma hakkım varken müşteri hizmetlerini aradım. Bu durumumu anlattım. Öncelikle ödemiş olduğum 1 taksitin tarafıma iade olması gerektiğinin bilgisini verdiler. Kayıt oluşturdular. 2506210257001481 numaralı kaydım. Sonrasında arayıp bilgi almak istediğimde krediden cayamayacağımı şubeye gitmem gerektiğinin bilgisini aldım. Hafta sonu olduğu için her geçen gün faiz işlediğinin bilgisini verdim. Akabinde denediler ama hata aldıklarını söylediler. Sonrasında kendim PC yaptığımda direk kredi kapandı. Ancak kapama ücreti 71.708.50 TL ücret ödeyerek kapattım. Cuma gecesi çektiğim krediyi cumartesi günü 1.708.50 Tl fark ödeyerek kapattım. Buradaki mağduriyetim ilk taksiti 5.969.80 Tl ödeme rağmen kapama ücretinin 71.708.50 TL olmasıdır. 5.969.80 TL fazla ödeme alınmasıdır. 70.000 TL çekmiş olduğum krediye 77.678.30 TL ödeme yaptım. Ben diğer bankaları da kullanıyorum ilk defa böyle bir sorun ile karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benim kayıt açalı yarın 1 hafta olacak. Her gün bankanızı arıyorum hala geri dönüş alamadım. 1 haftadır mağdur ettiniz beni. Çevremde kimseye Denizbank'ı önermiyorum. 2 arkadaşım direk bankanızla çalışmayı bıraktı. Bunun devamı gelecek. Bugün ki benim başıma gelen mağduriyet yarın onlarında başına gelecek. Bu şekilde süreç devam ederse fazla aldığınız para geri tarafımıza ödenmez ise BDDK'ya başvuru yapacağım.
Bugün 9. Gün oldu hala geri dönüş olmadı. Yaşattıkları mağduriyet devam ediyor. Kimsenin ilgilenip döndüğü yok. BDDK'ya dilekçe yazacağım.
