to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde Denizbank'tan ihtiyaç kredisi kullandım ve 14 günlük cayma hakkım olduğu halde, 27.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek bu yasal hakkımı kullanmak istediğimi, kredimin yüksek faizli olduğunu ve diğer bankalarda çok daha düşük faiz oranlarıyla kredi kullanabildiğimi belirterek kullandığım kredinin iptali için başvuru ve talep oluşturdum. Tarafıma 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Geçen süre zarfında, 30.06.2025'te tekrar müşteri temsilcisiyle görüşüp konunun akıbetini sorduğumda, talebin oluşturulduğunu ancak bekleme sürecinde olduğunu söylediler. Ben de Denizbank'ın beni oyaladığını, işlemin hızlandırılması gerektiğini, kredinin hesabımdaki parayı kullanmadığımı ve kredinin iptal edilmesini istediğimi belirttim.
Denizbank beni 02.07.2025'te arayarak, kredinin iptali için gerekli yasal sürecin aşıldığını ve kredinin ancak bir asgari ücrete yakın faiz ödemem şartıyla kapatılabileceğini söylediler. Tüketici olarak 14 günlük süre içinde çekmiş olduğum kredinin cayma hakkına yasal olarak sahibim ama Denizbank beni mağdur etti.
11 Ağustos tarihinde Denizbank internet şubesi üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün kredi cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim, fakat böyle bir hakkımın olmadığı, sadece erken kapama yapabileceğim söylendi. Sigorta iptali için talep oluşturuldu ve 500 TL dosya...
26.09.2025 tarihinde Denizbank’tan 250.000 TL kredi kullandım. 09.10.2025 tarihinde ise krediden cayma hakkımı kullanmak istediğimi bankanın çağrı merkezi üzerinden ilettim ve hesabımı, kredinin kapanabilmesi için gerekli bakiyeyi bulunduracak şekilde müsait hale getirdim. Cayma talebimi kredinin 13...
Denizbank mobil şubeden 15.06.2025 tarihinde Kurtaran Hesap borcum için kullandığım ihtiyaç kredisi iptal edilmiyor. Bu kredi aynı gün içinde iptal edilebiliyormuş. Ben de aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, iptalini istedim fakat müşteri temsilcisi yanlış bilgi verip iptal edilemeyeceğini söyledi...
Sayın Yetkili, Denizbank A.Ş.'den 25 Temmuz 2024 tarihinde ön onaylı ihtiyaç kredisi kullandım. 30 Temmuz 2024 tarihinde yasal cayma hakkımı kullanarak krediyi hiç kullanmadan bankadan ya da MobilDeniz internet bankacılığı uygulaması üzerinden yatırdıkları parayı iptal ettim. 14 gün içerisinde kred...
Denizbank'ı 16.05.2025 tarihinde arayıp borçlarımı kapattığım halde kredi kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. Kart yıllık ücret iadesini geri istedim. Kart yıllık ücretini yatırdılar. Ve bir süre kartın açık kalmasını istediler kapatılmadı 10.06.2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL ve 165.00 TL ç...
Yorumlar