to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Cayma Hakkımı Kullanmama Rağmen Kredi İptali Yapılmadı
23.06.2025 tarihinde Denizbank'tan ihtiyaç kredisi kullandım ve 14 günlük cayma hakkım olduğu halde, 27.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek bu yasal hakkımı kullanmak istediğimi, kredimin yüksek faizli olduğunu ve diğer bankalarda çok daha düşük faiz oranlarıyla kredi kullanabildiğimi belirterek kullandığım kredinin iptali için başvuru ve talep oluşturdum. Tarafıma 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.
Geçen süre zarfında, 30.06.2025'te tekrar müşteri temsilcisiyle görüşüp konunun akıbetini sorduğumda, talebin oluşturulduğunu ancak bekleme sürecinde olduğunu söylediler. Ben de Denizbank'ın beni oyaladığını, işlemin hızlandırılması gerektiğini, kredinin hesabımdaki parayı kullanmadığımı ve kredinin iptal edilmesini istediğimi belirttim.
Denizbank beni 02.07.2025'te arayarak, kredinin iptali için gerekli yasal sürecin aşıldığını ve kredinin ancak bir asgari ücrete yakın faiz ödemem şartıyla kapatılabileceğini söylediler. Tüketici olarak 14 günlük süre içinde çekmiş olduğum kredinin cayma hakkına yasal olarak sahibim ama Denizbank beni mağdur etti.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Tam Bir Dolandırıcı
Denizbank incele süresi olan 72 saatlik süreyi ihlal etmekte ve tarafıma günlerce ne iptali ne de iadesi hakkında bilgi vermiyor
Denizbank müşteri mağduriyetinde bankalar arasında başı çekiyor tefeci bunların yanında zemzemle yıkanmış
