to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Kredi Yeniden Değerlendirme Talebine Açıklama Sunulmaması
Denizbank Akdeniz Caddesi Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili yaklaşık 2 aydır yapılandırma talebim bulunuyor. Kredi hesabımın numarası 9710-19562533-88. Aylık 24.548 TL taksitle 15 ay vadeli olarak ödediğim bu kredime banka yüzde 6,40 faiz uygulamış durumda.
Bankaya defalarca yapılandırma başvurusu yapmama rağmen, her seferinde yalnızca “uygunluk yok” denilerek talebim reddediliyor ve neden uygun olmadığım konusunda somut, anlaşılır bir açıklama yapılmıyor. Mevcut ekonomik koşullar ve ödeme zorluğu içinde olduğum bu dönemde en azından faiz oranının düşürülmesi veya vadenin uzatılarak aylık taksitlerimin makul seviyeye çekilmesini beklerken, hiçbir çözüm sunulmadan sadece olumsuz dönüş almam mağduriyetimi artırıyor.
Kredimin yeniden değerlendirilerek yapılandırılmasını, mümkünse faiz oranının makul seviyeye indirilmesini ve ödemelerimi sürdürebileceğim bir taksit planı oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir yanıt alamıyorum hala, emekliyim, kredimin yapılandırılmasını acilen talep ediyorum, yüksek faiz uygulamasınında iptalini rica ediyorum. Tüketici Hakları'na kadar şikayette bulunacağım yanıt alamazsam
