to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borcunu Ödememe Rağmen Kanuni Takip Silinmedi
Denizbank kredi kartıma ait borcumu 26.06.2024 tarihinde yaklaşık 26.076 TL olarak tamamen ödememe rağmen, üzerimden kanuni takip kaldırılmadı. Borcun kapatılmasına rağmen halen Findeks/Risk Raporu’nda kanuni takip görünüyor ve bu durum uzun süredir mağduriyetime neden oluyor.
Konu ile ilgili defalarca Denizbank ile görüştüm, her seferinde üst mercilere yazı yazıldığı, gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve Findeks kayıtlarımda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süreçte kredi notum düştü, yaklaşık 2,5 yıldır gerek kredi kartı gerekse ihtiyaç kredisi başvurularım olumsuz etkileniyor ve finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödenmiş olan bu borca rağmen, Denizbank’ın Findeks ve ilgili kayıtları güncelleyerek kanuni takibi sonlandırmasını, üzerimde görünen kanuni takip kaydının tamamen silinmesini ve bu süreçte kredi notumun düşmesi nedeniyle uğradığım zararların telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
