to read complaints and reviews, or file yours.KMH Borcumu Kapatamıyorum, Teknik Sorunlar Çözülmüyor
Denizbank KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumu kapatmak için Denizbank mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden defalarca işlem yaptım. KMH IBAN’ına 12.000 TL transfer etmeme rağmen, para ana hesabımda gözüküyor ve KMH borcum hala kapanmıyor. Hesabımda borcu karşılayacak fazlasıyla bakiye bulunmasına rağmen, borcumu KMH hesabına aktaramıyorum ve borç ekranda sabit şekilde duruyor.
Daha önce aynı şekilde KMH borcumu kapatabiliyordum, bu sefer hiçbir uyarı veya hata mesajı da almıyorum. Tokat şubesine bağlıyım ve yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak istemiyorum; bu teknik aksaklık yüzünden sürekli uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini, KMH borcumun kapatılmasını ve tekrar aynı problemle karşılaşmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca, bu tür aksaklıkların faiz geliri amacıyla kasıtlı olarak yaşatıldığını düşünmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
