to read complaints and reviews, or file yours.KMH Borcu Ödendiği Halde Hesap Kapanmadı Faiz İşlemeye Devam Ediyor
Denizbank İstanbul Beykoz Kavacık şubesinde eşim adına açılmış olan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcunu 4 gün önce erken kapatmak için 1.350 TL ödeme yaptık. Hesabımızda o anda 2.650 TL bakiye bulunuyordu ve şube yetkilileri borcun tamamen kapatılacağını belirtti. Ancak hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen KMH hesabı hâlâ açık gözüküyor ve faiz işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetleri “Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyoruz, talep oluşturacağız” diyerek yardımcı olamadı ve sorunumuz çözülmedi.
KMH hesabının derhal kapatılmasını ve bu süreçte haksız şekilde işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
