to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 15 gündür Denizbank bireysel kartımda “müşteri hesabı blokeli” uyarısı nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Hem ...kartımla alışveriş yapamıyor hem de internet üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum. Örneğin Turkcell Superonline faturamı ödemek isterken ekranda müşteri hesabımın blokeli olduğuna
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde 1175 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Son üç yıldı...r her seferinde bu aidat, müşteri hizmetleri tarafından bonuslarla telafi edilerek iptal ediliyor ve bonuslar sayesinde aidat kartıma yansımadan karşılanıyordu. Buna rağmen bu yıl
Denizbank’a ait, sonu 4922 ile biten Denizbank Gold mastercard kredi kartıma 18.06.2026 tarihli ekstremde 1.303,00 TL tu...tarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstre hareketlerimde gördüm. Bu ücretin, T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince haksız o
Denizbank müşterisi olarak kullandığım, sonu 2774 ile biten kredi kartımdan 04.08.2036 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “...yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama ve düzenli müşteriniz olmama rağmen bu ücretin ekstreye yansıtılmasını kabul etm
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Denizbank’a ait, sonu 3781 ile biten Black kredi kartıma 19.07.2026 tarihin...de, bilgim ve onayım olmadan 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” a
Denizbank kredi kartıma özel olarak karekod ile ödeme yapmam halinde 500 TL Bonus kazanacağımı belirten bir mobil bildir...im aldım. Bu bildirime güvenerek Zeytinburnu Tarihi Merkez Efendi Köfteci’de yaklaşık 3.200–3.700 TL civarında bir yemek ödemesini karekod ile yaptım. Ancak ödemeyi kredi kartımdan
Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 6033 olan kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti 1 Ağustos tarihinde iz...nim ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Her yıl aynı sorunu yaşamama ve şikayet etmeme rağmen bankanız bu uygulamadan vazgeçmemiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. M
"Teşekkürler"
Denizbank’a ait bireysel Gold kredi kartımın sonu 2777 ile biten kartıma, 2...5.07.2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıt
Denizbank kredi kartımdan bu ay, 15 Ağustos tarihinde 1.990 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önceki yıllard...a muhtemelen düşük olduğu için fark etmemiş olabilirim ancak bu yıl alınan tutar oldukça yüksek olduğu için rahatsız oldum. Kartı internet üzerinden başvuru yaparak almıştım ve ai
Denizbank’a ait Denizbank Platinum Mastercard kredi kartımda, 22.07.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “Kart Aidatı / ...Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. Bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması, müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaş
"Anlayışınız için teşekkürler"
17.08.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, sonu 7947 ile biten Deniz B...onus kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 1.369 TL tutarında tahs
Merhaba, adıma Denizbank a. Ş. Kuruluşu adına 2 adet kredi kartı bulunmaktadır. Kartları kullanmadığım halde ve kartın b...irine yıllık aidat ücreti yansımıştır, kart için 1,990.50 TL kart aidatı yansıtılmış ve ekstrede borçlandırılmışım. Hem kartı kullanmadığım hem de kart aidatının iptal edilmesi içi
Denizbank’a ait, sonu 9807 ile biten kredi kartımdan 18.07.2026 tarihli 08/2026 dönemi ekstresinde 1.075,00 TL tutarında... yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirmeyi haksız bulduğum için hem bu dönemde alınan 1.075,00 TL kart ücretinin iptal edilmesini, hem de son 10 yıla ait tüm kredi k
18.08.2026 tarihinde kesilen, sonu 9034 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 1.99...0,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kredi kartı yıllık üyelik ücreti adı altında hesabımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve söz konusu aid
"İlginize teşekkür ederim"
18.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15’te 0212 705 33 27 numaralı hattan ...arandım. Arayan kişiler kendilerini Axa Sigorta olarak tanıtarak kredi kart
Denizbank mobil bankacılık üzerinden dijital kart kullanıyorum ve fiziki kartım bulunmuyor. Hesap bakiyem ile kullanılab...ilir bakiyem arasında fark görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığını uygulamada hiçbir yerde açıklayıcı bir bilgi olarak göremiyorum. Sorunu anlamak ve çözmek için müşteri hizm
"Teşekkürler"
Denizbank kredi kartımdan 26 Temmuz tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kredi kartımı ağ...ırlıklı olarak alışveriş amaçlı kullanıyorum ve bu tutarın hem çok yüksek hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Bu zamana kadar banka ile bu konuda bir görüşme yapmadım, ancak aidat
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. 19.12.2025 tarihinde emekli ...maaş promosyon ödülü aldım. Bu işlem sırasında Fındıkzade şubesinde, promosyonun yanında “ek ödül” adı altında bana kredi kartı açtırıldı ve kart için sadece bir kez açtırmam gerek
Denizbank’a ait Anında Deniz Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 17.08.2026 tarihinde kartım...dan 1.313,62 TL tutarında yıllık kart aidatı (üyelik ücreti) kesildiğini gördüm. Bu ücretin, Tüketici Kanunları ve Yargıtay kararlarına aykırı olduğunu düşündüğüm için iptal edilme
"Ücret iadesi gerçekleştirildi, ancak marka güvenim zedelendi. En kısa zamanda değiştirmeyi düşünüyorum bankayı..."
Denizbank’a ait Denizbank Platinum Bej mastercard kredi kartımdan 17.08.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üye...lik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi onaylamadığımı ve alınan tutarı haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Kredi kartını kullanmaya devam ederken böyles
Denizbank üzerinden kredi başvurusu yaptığım sırada zorunlu olarak bir kredi kartı tanımlandı. Kartın, fiziki teslimatı ...yapılmadan aktif olmayacağı bilgisi verildiği için kargoyla geldiğinde özellikle teslim almadım ve kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak kredi kartı ekstresi e-
18.08.2026 tarihinde saat 13:04’te, +90 (212) 705 33 27 numaralı hattan Denizbank adı kullanılarak arandım. Arama sırası...nda kasko, sigorta ve kart çalınması gibi başlıklar üzerinden bilgi güncellemesi yapılması gerektiği söylendi ve tüm hesaplarım için benden onay talep edildi. Görüşme boyunca hiçbi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
