to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Yok Söylendiği Halde Ücret Kesildi, İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında saha satış sorumlusu özellikle kart aidatı olmadığını söyleyerek bu kartı bana önermişti. Buna rağmen 02.10.2026 tarihinde sonu 4062 ile biten kredi kartımdan 1.990,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesintisi yapılmıştı.
Kartı, aidatsız olduğu bilgisine güvenerek aldığım için bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum. Kartı kullanmaya devam edip etmeme konusunda da bu durum ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.
Denizbank’tan, kart başvurusu sırasında verilen “kart aidatı yok” bilgisinin dikkate alınarak son ekstremde yer alan 1.990,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının iptal edilmesini ve ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
