to read complaints and reviews, or file yours.Kart Limitini Aşan Haksız Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc kredi kartıma, 775 TL limitli bir karta 19 Haziran 2026 tarihinde 1.075 TL kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimin üzerinde bir aidat ücreti alınmasını hem haksız hem de mantıksız buluyorum.
Daha önce benzer bir durum için bankanızla görüştüğümde, kartı kapatmamam ve limitin düşürülmesi halinde kart aidatının yansımayacağının taahhüt edildiği tarafıma iletilmişti. Buna güvenerek kartı kapatmadım ve limitimi düşürmeyi kabul ettim. Ancak buna rağmen yüksek tutarda bir kart aidatı yansıtılmış, şu anda da müşteri hizmetlerinize sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması ve kart limitimin üzerinde bir aidat kesilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yansıtılan 1.075 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu yönde bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
