Denizbank Kart Elime Ulaşmadan Şifre Alamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamıyorum

Hüseyin · 2025-12-06T11:32:21+03:00

Denizbank’ta adıma tanımlı kartımın şifresini unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak kartım henüz elime ulaşmadığı ve kart numaramı bilmediğim için işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda benden kart numarası istendiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden de kart numarası sorulduğu için herhangi bir çözüm veya yanıt alamıyorum. Kart elime geçmediği için numarasını bilmem zaten mümkün değil, bu nedenle tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım. Denizbank’tan, kartımın acilen adresime gönderilmesini, kartımda varsa blokenin kaldırılmasını ve tarafıma yeni bir şifre temin edilerek kartımı kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Kredi Kartı İşlemlerinde Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Esra

Denizbank

504

Denizbank kredi kartımla ilgili sim kart blokesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat değişikliği yaptığım için sim kartım blokeye alınmış ve şu anda kart şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde kredi kartımla işlem yapamıyor, şifremi de yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 dakika ön...

sim-kart-blokesi-nedeniyle-kredi-karti-islemlerinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Hesap Ve Kart İşlemleri Yapılamıyor

Çağla

Denizbank

2.497

Denizbank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı zamanda hattımı değiştirdiğim için sim kart blokem bulunuyor ve bu blokenin kaldırılması gerekiyor. Ancak kredi kartı şifremi de bilmediğim için bu işlemleri hiçbir kanaldan ilerletemiyorum. Tüm bu sorunları anla...

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Hesabım Blokede Kaldı

Hedibe

Denizbank

2.353

Denizbank bireysel bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım birkaç gündür bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece bugün içinde bile yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli ...

Denizbank Kart Ve Mobil Şifre Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Emircan

Denizbank

893

Denizbank banka kartımın ve mobil bankacılık şifrem yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Şifrelerim bloke olduğu için hem kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bana uygulamaya giriş yaparak şifre almam gerektiği söylendi. Fakat zaten şifr...

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Kartlarımı Kullanamıyorum

Berat

Denizbank

647

Yaklaşık bir yıldır Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem Bonus kredi kartımın hem de banka kartımın şifresini unuttuğum için kartlarım bloke oldu. Şifremi almak ve kartlarımı tekrar kullanabilmek için 0850’li numaradan, mobil uygulamadan ve internet bankacılığından defalarca kez denememe...