to read complaints and reviews, or file yours.Kart Dışı Kredi Teklifleri Durmadan Geliyor, Başvurular Reddediliyor Ve Kredi Notum Düşüyor
Yaklaşık bir yıldır Denizbank’ta kart dışı hazır kredi ve nakit avans tekliflerinizle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem SMS ile hem de mobil uygulama üzerinden sürekli olarak “kredi limitiniz hazır, nakit avans limitiniz hazır” içerikli bildirimler alıyorum. Bu bildirimleri artık almak istemediğimi, tarafıma böyle teklifler gönderilmemesini özellikle belirterek son bir yıl içinde müşteri hizmetlerinizi telefonla en az iki kez aradım; ancak tüm uyarılarıma rağmen bu mesajlar gönderilmeye devam ediyor.
Bu teklifler üzerinden kullanabilirliğimi görmek amacıyla en az üç kez başvuru yaptığımda ise sisteminiz başvurularımı reddetti ve her defasında kredi puanım olumsuz etkilendi. Yani bir yandan bana “hazır limitiniz var” diye teklif gönderilirken, diğer yandan başvurduğumda reddedilerek kredi notum düşüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bu çelişkili ve mağduriyet yaratan durum düzeltilmedi.
Denizbank’tan, öncelikle tarafıma gönderilen tüm kart dışı Hazır Kredi ve nakit avans tekliflerinin tamamen kapatılmasını, ayrıca bu yanlış yönlendirici teklifler sonucunda başvurularım reddedildiği için olumsuz etkilenen kredi puanım konusunda gerekli düzeltmenin ilgili kurumlar nezdinde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yaklaşık bir yıldır Denizbank'tan kart dışı hazır kredi ve nakit avans teklifleri alıyorum, bu teklifleri durdurmak istediğimi defalarca ilettim ama mesajlar devam ediyor. Teklifleri denediğimde başvurularım reddedildi ve kredi puanım olumsuz etkilendi. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerime rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ve bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi, yakın zamanda bankayla ilişiğimi tamamen keseceğim.
