to read complaints and reviews, or file yours.Hazır İhtiyaç Kredisi Limitinin Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Denizbank mobil uygulamasında tarafıma “size özel hazır ihtiyaç kredisi limitiniz hazır” şeklinde bir bilgi gösteriliyor. Ancak bu limiti kullanmak istediğimde, geçmişteki olumsuz kredilerimden dolayı kullanamayacağım yönünde uyarı alıyorum ve nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu limiti birkaç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hem hazır limit gösterilip hem de başvuru aşamasında olumsuzluk nedeniyle kullandırılmaması, müşteri olarak beni yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettiriyor. Eğer bu limit gerçekten kullanılamayacaksa uygulama üzerinden “hazır limitiniz var” şeklinde bir bilgilendirme yapılmamasını, eğer mümkünse de mevcut hazır ihtiyaç kredisi limitimin onaylanarak kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte adımın Denizbank yetkilileri tarafından görülmesinde bir sakınca bulunmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
