to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Kesildi, İtiraz Reddedildi
Denizbank emekli Bonus kredi kartı müşterisiyim. Bu kartı alırken kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen 2 Haziran günü kartımdan 553 TL kart aidatı kesintisi yapıldı.
Bu kesinti üzerine bankaya itirazda bulundum ancak itirazımın olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım. Hem verilen taahhüde uyulmaması hem de itirazımın gerekçe belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kesilen 553 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve kartı alırken söylenen “aidat alınmayacak” bilgisinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank emekli Bonus kredi kartı müşterisiyim, kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen 553 TL kesildi. İtiraz ettim, olumsuz sonuçlandığını ve gerekçe verilmeden reddedildiğini öğrendim. Şu anda hâlâ inceleme aşamasında ve çözüm bekliyorum. Bankanın yaklaşımını hiç iyi bulmadım.
