to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Bonus Kartımdan Kesilen 533 TL Aidat Ücreti İçin İade Talebi
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Denizbank emekli Bonus kartı kullanıyorum. Bu kart bana emekli kartı olarak, aidatsız olacağı söylenerek verildi. Ancak 4 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 533 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm.
Bu işlem üzerine bankayla iletişime geçip iade talep ettiğimde, tarafıma iade yapılmayacağı, istersem yasal haklarımı arayabileceğim yönünde, muhatap bulamadığım, kayıtlı ve kalıp bir yanıt verildi. Emeklilere özel olduğu, aidat alınmayacağı belirtilerek verilen karttan yıllar sonra bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, emekli Bonus kartımdan kesilen 533 TL kart aidatının tamamen ve gecikmeksizin iadesini, ayrıca emekli kartı olduğu halde neden aidat alındığının açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
