to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kredi Kartı Üzerinden Haksız 1.220 TL Aidat Talebi
Denizbank nezdinde bulunan kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum ve kartım mobil uygulamada da pasif/kapatılmış olarak görünmektedir. Buna rağmen bugün tarafıma telefon yoluyla ulaşılarak, aidat muafiyeti adı altında kartın ileri ki bir tarihte kapatılması şartı koşulmuş ve 1.220 TL kart aidatı borcu çıkarılacağı beyan edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 3413’tür.
Kullanıma kapalı olan veya kapatılması talep edilen bir kart üzerinden aidat talep etmenin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a ve BDDK mevzuatına açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Tarafıma yaşatılan bu bilgi kirliliği ve haksız aidat dayatmasının derhal iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir kart aidatı yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
