to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Reddi Ve Şeffaflık Talebi
Denizbank kredi kartımdan 13 Nisan tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesintisi yapıldığını 14 Nisan’da ekstreme yansıdığı zaman fark ettim. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Konuyla ilgili olarak bankayı aradığımda ilk başta olumsuz dönüş yapıldı ve iade talebim reddedildi. Daha sonra yeniden aradığımda bu kez tekrar talep kaydı oluşturduklarını söylediler, ancak şu ana kadar ücretin iadesiyle ilgili net ve olumlu bir sonuç alamadım.
Kartımdan iznim ve onayım dışında alınan bu yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini, ayrıca bu tür ücretlerin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
