to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Sigortanın İadesi Ve 2.724 TL Kesintisinin Durdurulması Talebi
Denizbank’tan kullanmış olduğum kredimin ödemesi geçen ay tamamen bittiği halde, bilgim ve onayım dışında Medlife Sigorta tarafından sigorta yenilenmiş ve 22.04 tarihinde hesabımdan 2.724 TL çekilmiştir. Bu işlem, Denizbank Ankara Cebeci Çankaya şubesi üzerinden kullandığım kredi ile bağlantılıdır ve 48596562 numaralı poliçe ile işlem yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez hem Medlife Sigorta hem de Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sigortanın iptal edildiği söylenmesine rağmen, çekilen tutar tarafıma iade edilmemiştir. Ayrıca param iade edilmediği gibi, iptal edildiği belirtilen poliçe için günlük faiz işletilmeye devam edilmektedir. Bana süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi de verilmemektedir.
Bilgim ve onayım olmadan yenilenen bu sigortanın tamamen iptal edilmesini, 2.724 TL’lik kesintinin ve bu tutara işleyen faizin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz cevap yok
