Kredi Kartıma Onaysız Sigorta İşlemleri Ve Ücret Kesintileri İptal Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartım üzerinden MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende” adı altında her yıl otomatik yenilenen bir sigorta yapıldığını yeni fark ettim. 12.01.2025 başlangıç tarihli, poliçe numarası 29199664 olan bu poliçede toplam teminat 9.844,24 TL ve “otomatik yenileme: evet” ifadesi yer alıyor. Ancak ben böyle bir sigortaya onay verdiğimi hatırlamıyorum ve tarafıma bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca sisteme 12.01.2026 başlangıç tarihli ve 2027’ye kadar devam edecek şekilde, poliçe numarası 44137996 olan yeni bir sigorta daha girildiğini gördüm. Bu poliçe de yine benim bilgim ve açık onayım dışında tanımlanmış durumdadır.

Temmuz ayından bu yana kart ekstreme yansıyan ve ulaşabildiğim kadarıyla bu sigortaya ait olduğunu düşündüğüm 100 TL, 57 TL, 81 TL, 59 TL, 70 TL ve 70 TL tutarlarında prim kesintileri bulunmaktadır. Bu sigorta kapsamında herhangi bir fayda veya kullanımım olmadı.

MetLife nezdinde adıma tanımlı 29199664 ve 44137996 numaralı tüm “Kart Borcum Güvende” poliçelerinin derhal iptal edilmesini, ileri tarihli olarak planlanan sigorta başlangıçlarının tamamen durdurulmasını ve kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bilgim ve açık onayım olmadan herhangi bir sigorta ürününün kartıma tanımlanmamasını istiyorum.

Denizbank müşteri hizmetlerine e-posta ile başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için şikayetimi buradan da iletmek zorunda kaldım. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.