to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Limit Tesis Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Denizbank A.Ş. vadesiz hesabımdan “dcrob limit tesis ücreti” adı altında 1.497,97 TL tutarında, 31.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik bankada ekside olan bir hesabım bulunmuyor ve yıllardır bu banka ile çalışmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmak beni mağdur etti.
Her türlü işlemin zaten faizini ve ücretini fazlasıyla alan bir bankanın, hesabımdan bu şekilde haberim olmadan limit tesis ücreti kesmesi hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı bir durumdur. Bu kesintiyle ilgili olarak banka ile henüz görüşme yapmadım, ancak bu işlemi kesinlikle onaylamıyorum.
“dcrob limit tesis ücreti” adı altında kesilen 1.497,97 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin hangi gerekçeyle, hangi sözleşmeye dayanarak alındığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
