İzinsiz Bloke Ve Varlık Satışıyla Oluşan Zarara Karşı Açıklama Talebi

Denizbank nezdindeki bireysel vadeli mevduat, döviz, hisse senedi ve yatırım fonu hesaplarıma Bornova Belediyesi tarafından bloke konulmuş, ancak bu işlem hiçbir şekilde tarafıma bildirilmemiştir.

Bloke işleminden yaklaşık 10 gün sonra, 28.09.2026 tarihinde yine tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan vadeli hesaplarımın vadesi bozulmuş, dövizlerim ve hisse senetlerim satılmış, yatırım fonlarım bozulmuş ve tüm bu işlemler sonucu elde edilen tutar Bornova Belediyesine aktarılmıştır. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlere ilişkin detaylar, banka hesap hareketlerimde açıkça görülmektedir.

Benim asıl şikayetim, haciz talebinin uygulanmasından ziyade, hesaplarımdaki farklı nitelikteki varlıkların hiçbir bilgilendirme yapılmadan nakde çevrilmesi ve belediyeye ödeme yapılmasıdır. Bu işlemler nedeniyle faiz, kur ve yatırım zararı oluşmuştur.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; ancak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Bu nedenle, öncelikle işlemlerden önce neden bilgilendirilmediğimin açıkça izah edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, yapılan tüm satış, bozum ve ödeme işlemlerinin hukuki ve sözleşmesel dayanaklarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle oluşan zararımın tespit edilerek eksiksiz bir şekilde karşılanmasını istiyorum.

Talebime makul süre içinde yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmemesi halinde, BDDK’ya, Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve diğer ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.