to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hesap İçin Derhal Kapatma Ve Bilgilendirme Talebi
Denizbank’ta bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını bugün öğrendim. Hiçbir sözleşme imzalamadığım, talepte bulunmadığım ve rıza göstermediğim halde Bursa Yenişehir şubesinde adıma hesap açılmış.
Bu hesabı kapatmak için beni şubeye çağırıyorlar; ancak kendi onayım olmadan açılmış bir hesap için ayrıca şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri hakları açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Adıma izinsiz açılan bu hesabın hiçbir işlem ve masraf yansıtılmadan derhal kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra adıma hiçbir şekilde onaysız ürün veya hesap açılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerlendirme süreci aldık diye bilgilendirme gelmiş ama sorunum çözümü ile alakalı bir gelişme yok daha
Bugün arandım sürecin devam ettiği ilerleyen süreçle bilgi verileceği söylendi beklemeye devam bakalım nasıl sonuçlanacak.
Bugün ara bilgilendirme yapılmalıydı yapılmadı bir hafta oldu bakalım nasıl olacak
Ne bir çözüm ne bir bilgilendirme hiçbir şey yok
