to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Kapatılan Hesabımın Yeniden Açılması Hakkında Endişem
Denizbank Nevşehir şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 6 ay önce kendi talebimle kapattırmıştım.
23.12.2025 tarihinde gece yaptığım kontroller sırasında, bu hesabın hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tekrar aktif hale getirildiğini gördüm.
Söz konusu hesapta herhangi bir para girişi veya çıkışı, ek hesap tanımı ya da benzeri bir işlem görünmemektedir; ancak tarafıma ait, kapattırdığım bir hesabın iznim olmadan yeniden açılmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir. Ayrıca bu süreçte iletişim numaramı değiştirdiğim ve internet bankacılığı ya da mobil bankacılık gibi kanalları hiç kullanmadığım için bu hesabın nasıl ve hangi gerekçeyle yeniden açıldığına dair hiçbir bilgim bulunmamaktadır. Bu durum, kişisel verilerim ve bankacılık bilgilerim açısından da endişe duymama yol açmaktadır.
Denizbank ile henüz bu konuda bir görüşme sağlayamadım. Hesabımın talebim dışında yeniden açılmasına ilişkin gerekçenin açıklanmasını ve öncelikle bu vadesiz hesabın derhal kapatılarak banka ile tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca gelecekte bu tür bir işlemin bilgim ve onayım olmadan tekrar edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Siz bu haddi onayı nereden alıyorsunuz ki kapalı olan bir hesabı aktif hale getiriyorsunuz sizinle ilişiği kesmiş olmama rağmen kimsiniz yani
