to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Kredi Kartı Ücretinden 995 TL İptal Talebi
Çalıştığım şirket yaklaşık 5 ay önce maaş aldığımız bankayı Denizbank’a taşıdı ve işlemler için Aydın Kuşadası Liman Şubesi’ne yönlendirildik. Burada bana hem maaş kartı hem de kredi kartı özelliği olan ortak bir kart verildi. Kart işlemleri sırasında özellikle kredi kartı istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu kart tarafıma tanımlandı.
Ben bu kartı kesinlikle kredi kartı olarak hiç kullanmadım, herhangi bir alışveriş veya harcama yapmadım, sadece maaş kartı olarak kullandım. Buna rağmen 17.01.2026 tarihinde ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattığımda, kredi kartı istemediğimi ve hiç kullanmadığımı belirtmeme rağmen bu borcun silinemeyeceği söylendi. Hem istemediğim bir kart tarafıma tanımlanmış olması hem de hiç kullanılmamış bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Denizbank’tan, 995 TL tutarındaki kart aidatımın tamamen iptal edilerek borcumun silinmesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Neyin incelemesi Allah aşkına 5 ay önce verdiğiniz ve hiç kullanmadığım kartın borcunu ekranda görmeniz 1 dakika sürer
Henüz dönüş yapılmadı dönüş bekliyorum maaş müşteriniz olarak
