Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Maaş Müşterisine Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Mağduriyeti

ID:34413360

Maaş Müşterisine Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Mağduriyeti

Haşim

Denizbank

01 Aralık 2025 20:21

244

Denizbank kredi kartımdan, maaş müşterisi olduğum halde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kasım 2025 ekstreme baktığımda bu ücreti gördüm. Şu zamana kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım ve herhangi bir dekont ya da öncesinde bilgilendirme yapılmadığı için, özellikle arayıp sormasam bu tutarın neden kesildiğini de öğrenemeyecektim.

Kredi kartını, maaş müşterisi olmam sebebiyle banka kartının yanında adeta zorunlu gibi göstererek çıkarmışlardı ve bana herhangi bir kart aidatı alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu ücretin kesildiğini fark edince Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler ancak daha sonra bu talebin onaylanmadığını öğrendim.

Bilgim ve onayım dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınan 995,50 TL’lik kart aidatı ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin yeniden ve ayrıntılı şekilde değerlendirilerek, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilmesini ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

Denizbank

02 Aralık 2025 06:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi

Melisa

Denizbank

01 Aralık 2025 11:21

612

Denizbank kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu zamana kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım ve herhangi bir dekont ya da bilgilendirme yapılmadığı için, özellikle arayıp sormasam bu tutarın neden kesildiğini de öğrenemeyecektim. Kredi kartını maaş ...

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi

1 Destek

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgi Verilmeden Alınan Kart Aidatı Şaşkınlığı Ve İade Talebim

Gamze

Denizbank

01 Aralık 2025 20:29

747

Denizbank kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar b...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Yüksek Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Sorunları

Mehmet

Denizbank

26 Kasım 2025 14:48

288

Denizbank kredi kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde 1.093 TL kart aidatı kesildi. Her yıl aynı şekilde aidat kesintisi yapılıyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aidatın ancak bir kısmını iade edebileceklerini, her sene de aynı uygulamanın devam edeceğini söy...

Her Yıl Yüksek Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Sorunları

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Mehmet

Denizbank

03 Kasım 2025 17:25

234

Denizbank maaş müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Denizbank Gold MasterCard’ımın (son dört hanesi 5781) kredi kartı ekstreme, 01 Kasım tarihinde...

Kubilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Kart Aidatı İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Kubilay

Denizbank

26 Kasım 2025 17:11

186

Denizbank’a ait yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım, 5.000 TL limitli Gold Mastercard kredi kartımdan 07 Ekim 2025 tarihinde 995,50 TL tutarı...

yuksek-kart-aidati-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-3.pdf

yuksek-kart-aidati-iade-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf