to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Kart Aidatı Ve İade Talebim
Denizbank’tan aldığım kredi kartı verilirken, özellikle üzerine basa basa kart aidatı olup olmadığını sordum ve tarafıma aidat olmadığı açıkça söylendi. Bu nedenle kartı hiç kullanmadım, hiçbir harcama yapmadım ve otomatik ödeme de tanımlamadım.
Buna rağmen 2025 Aralık ekstresinde tarafıma 995,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı ödemem beklendi. Yasal olmadığını düşündüğüm bu aidatla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 11.12.2025 tarihinde itiraz talebi oluşturulacağı söylendi ancak sonrasında talebime red cevabı verildi.
Kartı hiç kullanmamış olmama ve başta aidat olmayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu 995,50 TL kart aidatının iptal edilerek tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
