to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Kesildi, İade Talep Ediyorum
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 27 Nisan 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.471,50 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı ödemek istemiyorum ve yapılan kesintiyi kesinlikle haksız buluyorum.
Kartımı aktif kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar bankanızla yıllık kart aidatı konusunda herhangi bir görüşmem ya da talebim olmadı. Buna rağmen tarafımdan bu kadar yüksek bir aidat alınması beni mağdur etmiştir. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 3196’dır.
Denizbank’tan talebim, kredi kartımdan kesilen 1.471,50 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Aidatın iadesi yapılmadığı takdirde, kredi kartı borcum biter bitmez kartımı kapattıracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
