Denizbank işlem sorun

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 2 gündür vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında telefonun arkasına kimliği okutma kısmına geldiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle mobil uygulama üzerinde...

26.11.2025 tarihinde Denizbank bireysel hesabıma bağlı, sonu 3580 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Denizbank ile aynı konuda izinsiz işlem nedeniyle bu sorunu üçüncü kez yaşıyorum ve her seferinde mağdur ediliyorum. Konuy...

4 Aralık 2025 tarihinde Denizbank’tan tarafıma gelen SMS’te, sonu **** ile biten dijital banka kartımın Türkiye’nin yerli ödeme sistemi Troy altyapısı ile kullanıma hazırlandığı bilgisi paylaşılmıştır. Ancak, ben Denizbank’tan böyle bir talepte bulunmadım ve bilgim dışında dijital kart oluşturulması...

Denizbank’a ait Denizbank Troy 0166 ile biten kredi kartımı yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Kartımı birkaç aydır aktif olarak kullanmıyordum, 16.12.2025 tarihinde ilk kez tekrar kullanmamın hemen ardından ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine tele...

Yaklaşık 3 aydır Denizbank’ın yaptığı sigorta poliçeleriyle ilgili iptal ve düzeltme taleplerinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Banka, bu tür işlemleri kendisi yapmayıp, müşteriler aradığında Axa acentelerine yönlendiriyor ve telefonda "Bunu acenteniz yapar, Axa’dan halledebilirsiniz" şeklinde bilgi ve...

Denizbank müşteri temsilcisine bağlanma sorunu Kredi kartı borcum var. Kart limitim olduğu için borç öde dediğimde, 'Bu işlem için yetkiniz yoktur' diyor. Ödeme yapmadığım takdirde de faiz işlenecek. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum; sesli yanıt sistemi bir türlü bağlamıyor. Bu nasıl bir çel...

Denizbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Banka ile aramızdaki sözleşmede, kredili mevduat hesabının kapatılmadan en az iki ay önce tarafıma bildirim yapılacağı belirtilmesine rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Aralık 2025 tarihinde hem maaş hesabıma...

Denizbank üzerinden 09.12.2025 tarihinde kullandığım yapılandırma kredisi kapsamında, Metlife tarafından 43***671 ve 43***781 numaralı hayat sigortası poliçeleri düzenlendi. 13.12.2025 tarihinde cayma ve iptal hakkımı kullanmak için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak arad...

12.12.2025 saat 11.14’te QNB Finansbank hesabımdan Denizbank kredi kartıma 6.360 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem QNB Finansbank tarafından gerçekleştirilmiş ve para hesabımdan çıkmış olmasına rağmen Denizbank kredi kartı hesabıma geçmedi. Elimdeki dekontta sorgu numarası 7046997 olarak görünüyor. ...

Denizbank’ta dijital kanaldan online hesap açmak istiyorum ancak sistem işlemi bir türlü tamamlamıyor. Sürekli olarak “Dijitalden işleminize devam edemiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve sabah saatlerinden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. H...

Denizbank mobil uygulamasını yaklaşık 15 gündür Android işletim sistemli Samsung A72 telefonumda kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “bilgileriniz doğrulanamadığı için iletişiminize 48 saat süreyle ara verilmiştir” uyarısı alıyorum ve sürekli aynı ekranda kalıyorum. Aynı telefonda di...

Denizbank’tan Ürgüp Nevşehir şubesinden kullanmış olduğum ihtiyaç (eşya) kredisinin son taksitini, son ödeme günü olan 15.12.2025 tarihinde ödemek istiyorum. Hesabımda yeterli para olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve ayrıca şubeye gitmeme rağmen sistem üzerinden herhangi bir ş...

14.12.2025 tarihinde saat 22:30 – 22:40 arasında İstanbul Büyükçekmece Tepecik’te bulunan Denizbank ATM’si üzerinden QR kod ile hesabıma 25.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi, adeta para ATM’de kaldı. Bu sorun nedeniyle acil yapmam gereken ödeme...

Denizbank’ta mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kapatamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hesabımı kapatmaya çalıştığımda, herhangi bir borcum veya eksi bakiyem olmamasına rağmen sistem sürekli olarak "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyar...

10 Aralık Çarşamba günü İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları’ndaki Denizbank şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Şubedeki erkek görevli, hiçbir geçerli sebep belirtmeden, sadece uğraşmamak için maaş hesabı açamayacağını söyledi. Herhangi bir eksik evrakım veya engel bir durumum olmadığı ha...

Denizbank’ta internet üzerinden Tekirdağ şubesine bağlı olarak açtığım vadesiz hesabımı uzun süredir kapatamıyorum. İnternet şube üzerinden kapatma işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “borç bakiyesi var” şeklinde uyarı veriyor ancak hesabımda hiçbir borç görünmüyor. Zaten hiç kullanmadığ...

12.12.2025 tarihinde saat 21.15–21.25 arasında Adana Seyhan Atatürk Caddesi’nde, Burgan Bank yanındaki Denizbank Adana şubesi önünde bulunan Denizbank ATM’sine Enpara mobil uygulaması üzerinden karekod ile para yatırma işlemi yaptım. Parayı saymadan yatırdım ancak yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 4.5...

Denizbank mobil bankacılığıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, güvenlik sebebiyle iletişim merkezini aramam gerektiği uyarısını aldım. Genel hattı aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sistem mobil bankacılığıma bildirim gönderildiğini ve onu onaylamam gerektiğini ...

Telefonumu güncelledikten sonra Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “ekran paylaşımı engellendi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı telefonda diğer bankaların mobil uygulamalarında böyle bir sorun yaşamıyorum, sadece Denizbank...