to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kart Ücretinin Tekrar Kesilmesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Denizbank kredi kartımdan 23.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. Daha önce de kart aidatı alınmış, yaptığım başvurular sonucunda iptal edilmişti. Buna rağmen yeniden bu kadar yüksek bir kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası banka ile iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim, talebimin alındığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 0396’dır.
Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, daha önce iptal ettiği kart ücretini tekrar yansıtmasını ve talebimle ilgili dönüş yapmamasını hakkaniyetli bulmuyorum. 23.09.2026 tarihinde kesilen 1.303 TL yıllık kart ücretinin tamamının iadesini, iade yapılmaması durumunda ise kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İadem yapıldı teşekkürler
