to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank banka kartımla BKM sitesi üzerinden 839 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem 29 Aralık Pazartesi günü saat 17.02’de gerçekleşti. Yaklaşık 10 dakika sonra bu alışverişi iptal etmek istedim ve BKM tarafı işlemi hemen iptal etti.
Ancak Denizbank mobil uygulamasından baktığımda, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi bu işlem hiçbir yerde görünmüyor. Ne provizyonda ne de hareketlerimde işlem yer almadığı için 839 TL’lik bu tutarın iadesinin ne şekilde ve ne zaman yapılacağını göremiyorum ve bu durum kafamı karıştırıyor.
Konu ile ilgili olarak bankaya mail attım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem 839 TL’lik bu işlemin akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek hem de iade sürecimin ne aşamada olduğunun açıklanmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade etmeme rağmen, iade tutarı günlerdir kartımda 'bekleyen işlemler' kısmında görünmeye devam ediyor ve hesaba yansıtılmıyor. İşlem 25 Kasım’da Iyzico üzerinden gerçekleşti ve o tarihten bu yana provizyon düşmedi, para karta kesin olarak iade edilme...
Denizbank banka kartım ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin 4 Aralık tarihinde iptal edilmesine rağmen, 295,83 TL tutarındaki iadem 17 iş günü geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Dolap tarafı ödemenin Denizbank’a iletildiğini belirterek dekont da paylaştı. Bu süreçte Den...
Denizbank’ta yalnızca kredi kartı hesabım bulunuyor, banka kartım henüz elime ulaşmadı. İptal ettiğim bir alışverişin bedeli yaklaşık 15 gündür kredi kartıma iade edilecek olarak görünüyor; ancak bu iadenin ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem detay...
Denizbank banka kartımla yaptığım bir Amazon alışverişini iptal ettim. Amazon, 18 Kasım saat 13:01’de ödemenin iadesini yaptığını bildiriyor ancak bu iade tutarı Denizbank hesabıma bir türlü yansımadı. Bu süreçte iki kez Denizbank müşteri hizmetleriyle, dört kez de Amazon ile görüştüm. Denizbank, h...
Denizbank’tan mobil uygulama üzerinden kredi kartı aldım. Kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir harcama ya da işlem yapmadım. Buna rağmen, bu ay hesabıma 821 TL yıllık kullanım ücreti yansıtıldı. Kartı alalı henüz bir yıl bile olmamışken böyle bir ücretle kar...
Yorumlar