Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35074657

Hesabımın Borç Yokken Kapatılamaması Ve Mobil Bankacılık Sorunu

profile
Tuğçe
Denizbank
03 Şubat 14:57
1.002

Denizbank Kocaeli İzmit Bekirpaşa şubenizde mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum hesabımı, bankanın mobil uygulamasını kullanışlı bulmadığım ve bankadan memnun kalmadığım için kapatmak istiyorum. Hesabımda 0 TL bakiye bulunmakta, herhangi bir borcum da yok.

Bugün gün içinde yaklaşık 10 kez mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmayı denememe rağmen sistem sürekli “hesap üzerinde borç bakiyesi var” şeklinde uyarı vererek hesabı kapatmama izin vermedi. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Hesabımın, borcum olmadığı halde kapatılmamasının nedenini incelenmesini ve hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca Denizbank mobil bankacılık uygulamasında da bu hesabımın tamamen silinmesini ve görünmemesini istiyorum.

hesabimin-borc-yokken-kapatilamamasi-ve-mobil-bankacilik-sorunu-1.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
03 Şubat 18:02 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Mustafa
Denizbank
17 Aralık 2025 16:09
613

Denizbank nezdinde Hakkari Şubesi üzerinden açılmış olan hesabımı yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak her denememde "borç bakiyesi olduğu" yönünde uyarı alıyor ve bu nedenle hesabı kapatamıyorum. Mobil uygulama ve hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde herhangi...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Denizbank Vadesiz Hesap Kapatılamıyor: Görünmeyen Borç Hatası

profile
Teoman
Denizbank
28 Ocak 17:12
1.942

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı artık kullanmadığım için mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık 3 gündür her denememde “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde hata alıyorum. Hesapta herhangi bir borç, eksi bakiye, bloke ya da otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağm...

Sıfır Bakiyeli Hesabımı Kapatamıyorum, Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
Denizbank
05 Kasım 2025 18:49
1.303

Denizbank’ta yaklaşık iki ay önce açtırdığım ve Bursa Mustafakemalpaşa Şubesi’ne bağlı olan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir hareket veya işlem olmadı ve bakiye sıfır ("0 TL") olarak görünüyor. Ancak, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini denediğimde...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

profile
Osman
Denizbank
15 Ekim 2025 18:07
2.376

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Kapatma Denizbank Mobil Denizbank şube Denizbank Hesap Kapatma borç bakiye Denizbank Hesap Kapatma izmit Denizbank mobildeniz uygulaması Denizbank sistem Denizbank sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri