Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Bakiyeli Hesabımı Kapatamıyorum, Destek Alamıyorum

05 Kasım 18:49
818

Denizbank’ta yaklaşık iki ay önce açtırdığım ve Bursa Mustafakemalpaşa Şubesi’ne bağlı olan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir hareket veya işlem olmadı ve bakiye sıfır ("0 TL") olarak görünüyor. Ancak, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini denediğimde "Borç bakiyesi bulunduğundan dolayı kapatılamıyor" şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimatı da bulunmuyor.

Bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için şifre tanımlayamadığımdan dolayı destek alamıyorum. Hesabımın kapatılması için gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 05:41 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

Osman
15 Ekim 18:07
1.525
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Burak
03 Ekim 16:50
1.229
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
07 Mart 13:36
1.013
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri