Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34147367

Sıfır Bakiyeli Hesabımı Kapatamıyorum, Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
Denizbank
05 Kasım 2025 18:49
1.312

Denizbank’ta yaklaşık iki ay önce açtırdığım ve Bursa Mustafakemalpaşa Şubesi’ne bağlı olan hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir hareket veya işlem olmadı ve bakiye sıfır ("0 TL") olarak görünüyor. Ancak, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini denediğimde "Borç bakiyesi bulunduğundan dolayı kapatılamıyor" şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimatı da bulunmuyor.

Bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için şifre tanımlayamadığımdan dolayı destek alamıyorum. Hesabımın kapatılması için gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
06 Kasım 2025 05:41 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

profile
Osman
Denizbank
15 Ekim 2025 18:07
2.437

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg
borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg
2 Destek

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Burak
Denizbank
03 Ekim 2025 16:50
1.862

Denizbank’ta yaklaşık 1-2 senedir açık olan banka hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç, bakiye, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da bekleyen ...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Bankacılık Üzerinden Hesap Kapatma Sorunu

profile
İsmail
Denizbank
07 Mart 2025 13:36
1.132

Denizbank hesabımı mobil bankacılık üzerinden kapatamıyorum. Hesapta borç olmamasına rağmen borç bakiyesi gözüküyor. Hesap kapatılamaz uyarısı alıyorum Denizbank müşteri hizmetleri ile de sorunumu çözemiyorum. Bu problemimin çözülmesini bekliyorum. Hesap ta herhangi bir borç gözükmüyor

5
Yuksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesap Kapatma Talebim Mobil Uygulamada Hatalı Uyarı Nedeniyle Reddediliyor

profile
Yuksel
Denizbank
11 Ağustos 2025 17:38
1.165
"Hesap kapandı. Teşekkürler..."

Öne Çıkan Konular

Denizbank Hesap Kapatma Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Mobil Denizbank Hesap Kapatma borç Denizbank yapamıyorum Denizbank borç Denizbank bağlar şubesi Denizbank sorun Denizbank bakiye
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri