Ana Sayfa
Denizbank
Maaş
Denizbank ATM'den Uyarısız 600 TL Kesinti Ve İade Talebi

ID:35303004

Denizbank ATM'den Uyarısız 600 TL Kesinti Ve İade Talebi

İlknur

Denizbank

26 Şubat 21:36

156

26.02 Perşembe günü saat 13.00 civarında Denizbank maaş kartımla İzmir Alsancak şubesinin ATM’sinden 30.000 TL para çektim. Normalde ATM’lerden limit üzerine çıkıldığında ek ücret olacağına dair uyarı verilmesi gerekirken, Denizbank ATM’si hiçbir uyarı göstermeden işlemi tamamladı ve hesabımdan 600 TL ek ücret kesti. Diğer bankaların ATM’lerinden para çekerken dahi mutlaka uyarı alıyorken, Denizbank’ın hiçbir bilgilendirme yapmadan bu tutarı kesmesi beni ciddi şekilde şaşırttı ve mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kesintinin “normal bir ücret” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ayrıca maaş anlaşmalı banka olmamıza rağmen bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Denizbank’ın, maaş anlaşmalı müşteri olmama rağmen İzmir Alsancak şubesi ATM’sinden yaptığım bu işlemde kesilen 600 TL’lik tutarı hesabıma iade etmesini ve ATM’lerde ücret kesintileriyle ilgili açık ve net uyarı vermesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Şükrü

Aykut

2 Destek

Denizbank

27 Şubat 05:36 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Ücret Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Fazla Kesilen 600 TL Ücretin İadesi Talebi

Melike

Denizbank

25 Şubat 13:18

224

Denizbank müşterisiyim. 18.02.2026 tarihinde maaş kartım henüz elime ulaşmadığı için Beykoz‑Kavacık’taki Denizbank ATM’sinden QR kod ile 30.000 TL maaş çekmek istedim. İşlem öncesinde ATM ekranında günlük maksimum çekim tutarı, bu tutarın üzerindeki kısım için uygulanacak oran ya da ne kadar ücret k...

atmde-ucret-bilgilendirmesi-eksikligi-ve-fazla-kesilen-600-tl-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

Denizbankta Otomatik Ödeme İptali Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yetkisiz 3.664,54 TL Kesinti

Nurhan

Denizbank

19 Şubat 22:55

430

Emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım ancak bu işlem karşılığında otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğine dair bana hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra hesaplarımda karışıklık yaşamamak için otomatik ödeme talimatını iptal etmek istedim. İptal işlemi için müşteri tems...

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QR Kodlu Nakit Avans İşleminde Açıklamasız 300 TL Kesinti Ve İade Talebi

Recep

Denizbank

11 Şubat 08:42

264

"Şikayetim çözüm merkezince çözülmesi tarafıma mesaj olarak geldi teşekkür ederim"

QR Kodlu Nakit Çekiminde Bildirimsiz 600 TL Limit Aşımı Ücreti Kesildi

Olgaç

Denizbank

09 Şubat 18:38

330

09.02.2026 tarihinde saat 16:44’te Denizbank Mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden çekmek istediğim tutarı girdim, ardından telefonumun kamerası açıldı ve Denizbank Uncalı Şubesi ATM ekranındaki QR kodu okuttum. Herhangi bir uyarı, ikaz veya bilg...

ATM'den Para Çekme İşleminde Yüksek Ücret Kesintisi

Emrah

Denizbank

19 Temmuz 2025 17:27

307

Denizbank, kendi ATM'sinden çektiğim günlük 30.000 TL limitindeki para için 560 TL ücret kesmiştir. Hiçbir bankada bu şekilde bir uygulama görmedim. Üstelik bu benim maaş hesabım. Bir daha Denizbank ile herhangi bir işlem yapmayacağım. Ayrıca şirketimi de bankanın yapmış olduğu bu uygulamalar hakkın...