Gold Master Kartımdan Tekrar Kesilen 1.303 TL Yıllık Üyelik Ücreti İade Talebi
Denizbank Gold Master kredi kartımdan 17.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Daha önce kartımdan alınan benzer üyelik ücretleriyle ilgili Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurular sonrasında bu tutarlar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen aynı kalem altında yeniden kart aidatı alınması rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.
Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. Ayrıca 2822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretlerinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine müdahale edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu gerekçelerle, sonu 6688 ile biten Bonus kredi kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin iade edilmemesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve gerekli yasal başvuruları yaparak ilgili yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



