Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gold Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Talebi

38

Denizbank’a ait, sonu 2117 ile biten ve Emre S. adına kayıtlı Gold kredi kartıma 08.08.2026 tarihli ekstreme 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli T.C. Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince haksız olduğunu düşünüyor ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim için haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu çerçevede tarafımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutar üzerinden işlemiş faizin iadesini istiyorum.

Aidat iadesi yapılmaması durumunda Denizbank kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirterek, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

12 Ağustos 05:21 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri