Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Gold Kart Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Olduğu İçin İade Talebi

94
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkür ederim

Denizbank’a ait sonu 8930 ile biten, Özkan Ü. adına kayıtlı Gold kredi kartıma 23.07.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücretin, T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince haksız olduğunu düşünüyor ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edemediğimiz, müzakere edemediğimiz için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara göre, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 1.303,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu tutar üzerinden işlemiş faizin iadesini istiyorum.

Aidat iadesi yapılmaması halinde Denizbank kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mecralara başvuracağımı belirtir, gereğinin yapılmasını rica ederim.

10 Ağustos 12:13 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” üzerinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Özkan
10 Ağustos 19:42

Sorun çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri