Denizbank Fast Müşteri Hizmetleri

Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 15.000 TL tutarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim (İşlem numarası: 03112025 - 9300 - 1152359). Ancak iki gündür transferin dekontunu alamıyorum. Uygulamanın dekont sayfasında sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 03:41’de Denizbank mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki hesabıma fast işlemiyle para transferi yaptım. 14.990 TL tutarındaki işlemim için 02102025 - 9300 - 117326 referans numarasını aldım ve işlem sırasında herhangi bir hata mesajı ile karşılaşmadım. İşlem ücret...

5 Eylül tarihinde Denizbank kartımın (sonu 1446) fast işlemi ile başka birinin hesabına 6.000 TL gönderdim. Ancak alıcının soyadında bir harf hatası yaptığım için para karşı tarafa ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca arayarak iptal talebinde bulundum. Her seferinde işlem k...

5 Eylül tarihinde Denizbank kartımdan (sonu 1446) fast işlemi ile başka birinin hesabına 6.000 TL gönderdim. Ancak alıcının soyadında bir harf hatası yaptığım için para karşı tarafa ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve iptal talebinde bulundum. Her seferinde işlem...

10 Eylül 2025 tarihinde saat 23.39’da acil olarak fast işlemi yapmam gerekti. Ancak, işlemi gerçekleştirdikten sonra para karşı hesaba bir türlü ulaşmadı ve yaklaşık bir saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir saat boyunca kimseye bağla...

06 Eylül tarihinde toki.sisvar.com adlı internet sitesi üzerinden TOKİ başvurusu yaptığımı düşünerek, E**** M***** adına Denizbank hesabımdan FAST ile 19.200 TL ödeme yaptım. Site, beni e-Devlet’e yönlendirdi ve başvuru için bu ödemeyi talep etti. Ödeme sonrası başvurunun tamamlanması için ayrıca 16...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün yanlışlıkla başka bir kişiye 3000 TL gönderdim (işlem yapılan kartın son 4 hanesi: 7749). Parayı göndermek istediğim kişiye ulaşmadığı için tekrar göndermek zorunda kaldım. Yanlış kişiye giden tutarın iadesi veya işlemin iptali için hem internet bankacılığı...

Denizbank üzerinden fast işlemiyle ilgili olarak 15.000 TL tutarında bir iade talebi oluşturdum. İşlem anında gerçekleşti, ancak param hala hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem banka müşteri hizmetleri hem de e-Devlet üzerinden birçok kez talep açtım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamı...

Denizbank Troy maaş kartımı aktif olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak FAST işlemlerim ve ödemelerim oluyor. Ancak, her ay en az 6 FAST işleminden toplamda 50-60 TL civarında kesinti yapılıyor. Maaş kartı kullanmamın amacı bu tür ayrıcalıklardan faydalanmakken, bu kadar yüksek kesintiler alı...

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün para transferi yapmak istedim ancak “güvenlik nedeni ile onaylanmıyor” uyarısı alıyorum. Müşteri numaram: 250*****632. Bu işlemi Ankara’dan gerçekleştirmeye çalıştım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Daha önce herhangi bir ücret kesil...

Fast havale yapmaya çalışıyorum. Hesabımda limit olmasına rağmen, güvenlik nedeniyle 'Oturumunuz sonlandırıldı' diyor ve mobil bankacılıktan atıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Güvenlik birimi hemen bakacak, halledecek, kayıt oluşturduk' diyorlar fakat sorunum çözülmüyor. Destek olunmasını istiyor...

03.11.2023 'te Van Kazımkarabekir Caddesi'nde bulunan Denizbank şubesinde hesap açarak para yatırdım. Akşamında hesabımdan, hiç tanımadığım e**t** adlı kişiye fast yolu ile transfer yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, hesabım bloke edildi. Hatta başında da itiraz formu ile beraber savcılığa suç d...

Denizbank dijital kanallara erişiminiz durduruldu hatası alıyorum. 16 Temmuz tarihinde bir yatırım işlemi yapmak için yanlışlıkla bir hesaba para gönderimi yaptım. Sonrasında işlem kabul edilmedi. Fast işlemi onaylanmadı ve ardından genel müdürlükten güvenlik birimi tarafından arandım. Oraya da bilg...

4.7.2025 tarihinde Denizbank'a gelen havalem 5 saattir hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'anlık bir sorun' olduğunu söylüyorlar. Anlık bir sorun olabilir. Öğlen saatlerinde gelen FAST işlemi, akşam 20.00 olmasına rağmen hâlâ hesabımda yok. Sorduğumda ise 'ilerleyen saatlerde tekr...

Bugün saat 3 den beri Denizbank'ta hesapta paramı gönderemiyorum fast EFT yaptırmıyor! Acil acil destek ne olursunuz. Para lazım. Hesapta olanı kullanamıyorum. Havale yaptırıyor sadece oda pazartesiye hafta sonu girdi araya müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum acil destek

Uzun zamandır hem Denizbank hem de FastPay kullanıcısıyım. 16.06.2025 tarihinde saat 11:05’te, ekte paylaştığım dekont ile Denizbank Ankara Bahçelievler hesabımdan, yine şahsıma ait olan denizöde Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’deki hesabıma 993.000 TL havale yaptım. Ancak söz konusu tutar...

Az önce MobilDeniz aracılığıyla kredi çektim. Çektiğim tutarı başka bir bankada bulunan yine kendi hesabıma aktarmak istediğimde "güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, işleminizi en yakın şubeden gerçekleştiriniz" uyarısıyla karşılaşıyorum. Temmuz ayının ortasına kadar yurt dışında ola...

13.04.2025 tarihinde araç vizesi için randevu almak istedim. Tüvtürk sitesinde bulunan numarayı aradım, telefona çıkan bayan mevduat değişikliği olduğunu söyleyip randevuların bir sefere mahsus 896 lira para karşılığında verileceğini, bu para yatırılmadığı takdirde randevunun verilemeyeceğini söyled...

Denizbank Mobil ile online alışveriş yaptım. Fast ile ilk kod geldi, ancak onay vermedi ve bankanız ile iletişime geçin denildi. Daha sonra ikinci kez denedim, onay verdi. Alacağım sitedeki ürün için sipariş oluşturuldu. Mobil bankacılığıma girdiğimde ise iki defa aynı ücret çekilmiş. Karşı tarafı a...

Denizbank'ın MobilDeniz telefon uygulamasından yapmam gereken EFT/FAST işlemleri, güvenlik sorunundan dolayı iptal ediliyor. Diğer banka uygulamalarını aktif kullanmama rağmen, bu bankanın uygulaması güvenlik sorunu olduğunu iddia ederek işlem yapmıyor. Beni ve bu sitede de gördüğüm kadarıyla birçok...

13 Şubat 2025 tarihinde Denizbank'a görüntülü görüşme yaparak yeni müşteri oldum. Yeni müşterilere sağlanan 1 yıl boyunca ücretsiz havale EFT fast kampanyası olduğu tarafıma söylendi. Kendim de bu konuyu teyit ederek bankaya müşteri oldum. Fakat banka tarafıma tanımlaması gereken söz konusu kampanya...