to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Engeli Ve Mağduriyet
Denizbank dijital kanallara erişiminiz durduruldu hatası alıyorum. 16 Temmuz tarihinde bir yatırım işlemi yapmak için yanlışlıkla bir hesaba para gönderimi yaptım. Sonrasında işlem kabul edilmedi. Fast işlemi onaylanmadı ve ardından genel müdürlükten güvenlik birimi tarafından arandım. Oraya da bilgiyi verdikten sonra hesabımdaki parayı başka hesaba havale ettim. Sonrasında hesabıma yanlış gelen 5000 TL paranın 4500 TL olan kısmını geri havale etmek için girdiğimde dijital kanallara erişimim durduruldu diye uyarı aldım. Müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği yazmasına rağmen hiçbir şekilde sorunu çözmediler ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Madem şubeye gideceğim neden aktif hale getirmek için bu numarayı arayın diye yazıyorsunuz. Denizbank pişmanlık yemin ederim. Hesabımın derhal açılmasını istiyorum. Şuan kuzey Irak'ta pençe kilit bölgesindeyim gelecek durumda hiç değilim. Bu şekilde de mağdur etmeyin ilgilenin. Bu şekilde yüzlerce şikayet var herkes aynı durumdan şikayetçi. Sorunun derhal çözülüp mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
