Denizbank Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesilmesi Ve Sorunun Şubeye Yönlendirilerek Çözülmemesi

Denizbank maaş müşterisiyim. Maaşım Denizbank'a yattığı halde EFT'den ücret kesimi yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiziksel olarak en yakın şubeye gidip, yüz yüze görüşüp küçük bir işlem ile bu durumu düzeltebileceklerini söylediler. Denizbank bir banka olarak hizmet verdiğinin farkında değil sanırım. Kredi vermek için gece gündüz arayıp, hiç şubeye gitmeden kendi karlarını gözeten her işlemi mobil ya da telefondan yaparken, basit bir işlem için zorluk çıkartıyorlar. Diğer bankalar kendilerinden yapılan EFT Fast gibi işlemlere ücret ödemesi yaparken Denizbank'ın kendi maaş müşterisinden ücret kesmesini anlamak gerçekten mümkün değil. Amaçlarının hizmet vermek olmadığı apaçık ortada. Bu durumun yetkililerce bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum.