to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Uygulamasında Dekont Alamama Ve Para Transferinde Mağduriyet Yaşadım
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 15.000 TL tutarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim (İşlem numarası: 03112025 - 9300 - 1152359). Ancak iki gündür transferin dekontunu alamıyorum. Uygulamanın dekont sayfasında sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise dekontu e-posta ile göndermek yerine, sadece dekont linki gönderiyorlar ve bu link de tekrar uygulamaya yönlendiriyor. Ayrıca iade talebi de oluşturmuyorlar. Bu nedenle hem parayı kullanamıyor hem de işleyen faiz nedeniyle borcum artıyor.
İşlemi Adana’dan gerçekleştirdim, bağlı olduğum şube ise Adıyaman’da. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, dekontun açık bir şekilde tarafıma iletilmesini veya dekont gönderilemiyorsa karşı tarafın bankasına iade talebinin açılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İki gün oldu hala bir dekont alamıyorum nasıl bir banka anlamıyorum işlemi gerçekleştirdik diyorsunuz dekont vermiyorsun dekont vermiyorsanız iade talebi oluşturun o da olmuyorsa mağduriyetimi giderin daha fala faiz işlemeden ücreti iade edin tüm işlemleri bitirip bankayla ilişiğimi keseceğim
