Denizbankta Fast İade Talebim Sonuçsuz Kaldı Param Geri Dönmedi

Denizbank üzerinden fast işlemiyle ilgili olarak 15.000 TL tutarında bir iade talebi oluşturdum. İşlem anında gerçekleşti, ancak param hala hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem banka müşteri hizmetleri hem de e-Devlet üzerinden birçok kez talep açtım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerinden ise sadece “onay olursa yatar, yoksa para gitti” şeklinde bir yanıt aldım. Bu süreçte mağdur edildim ve paramın akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve karşı tarafla iletişim kuramamak beni daha da mağdur ediyor. Paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm referans ve işlem bilgilerini paylaşmaya hazırım.