to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Güvenlik Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün para transferi yapmak istedim ancak “güvenlik nedeni ile onaylanmıyor” uyarısı alıyorum. Müşteri numaram: 250*****632. Bu işlemi Ankara’dan gerçekleştirmeye çalıştım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Daha önce herhangi bir ücret kesilmedi, işlem de gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, güvenlik biriminin ilgileneceği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir güvenlik sorunum olmamasına rağmen EFT ve fast işlemlerimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
