to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gece Saatlerinde Para Transferi Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank denizmobil uygulaması üzerinden bugün saat 03:37’de para transferi yapmak istedim, ancak “güvenlik gereği yapamıyoruz, şubeden yapın” şeklinde bir uyarı aldım. Bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini 4 defa aradım fakat telefon çalıyor, kimse açmıyor ve çağrı sonlandırılıyor. Geçmişte de benzer bir durum yaşamıştım ve ancak çağrı merkezi aracılığıyla para gönderebilmiştim. Şu anda ise kimse telefona bakmadığı için mağdur oldum. Sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
6. Denememden sona müşteri hizmetleri açtı bole rezillik olamaz lütfen para yollama kısıtını kaldırır mısınız mobildenizden sürekli aramak zorundamı kalicagiz para yollamak için. Tüm paramıda çekemedim en fazla 50000 diyor telefonla
Buyurun
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba sayın yetkili halen para yollayamıyorum acil yollamam lazım şubeye şu an gidip para çekemem? Lütfen çözüm bulun geçen düzelmişti tekrar oldu
TK
