to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatmada Mevzuata Aykırı Ek Ücret Talebi
9620-19674080-22 hesap numaralı kredimi erken kapatmak istiyorum. Denizbank'tan 20 Şubat 2025'te çekmiş olduğum kredinin erken kapamasını yapmak üzere çağrı merkezinden erken kapama bakiyesini öğrenmek istedim. Kredinin ana para tutarı (89.146 TL), kapama faiz tutarı (3.203 TL), KKDF (480,85 TL) ve BSMV (480,59 TL) ile kapatılması gereken ihtiyaç kredisinde, bu tutarlara ek olarak “Devreden Faiz Tutarı” adı altında 22.168 TL tutarında mevzuata aykırı ve bankanın hakkı olmayan, yansıtmaması gereken bir bakiyeyi de erken kapamaya yansıttıklarını öğrendim.
Bu nedenle erken kapama talebim esnasında bana sözlü olarak bildirilen 'Kapatılan Kredinin Devreden Faizi Tutarı' adı altındaki 22.168 TL’nin mevzuata aykırı bir bedel olması nedeniyle, belirtilen kapama tutarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse bu hukuk dışı eylemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
