to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapama Ücretine İade Talebi
Denizbank’ta bulunan kredimi 10 Ağustos tarihinde internet şubesi üzerinden erken kapattım. Ancak erken kapama işlemi sırasında “kapatma faizi” adı altında 1350 TL tahsil edildi.
Krediyi erken kapatarak faiz yükümün azalacağını düşünürken, ekstra bir kapatma faizi alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Söz konusu tutarın hangi gerekçeyle ve neye dayanarak alındığı konusunda da yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.
Erken kapama işlemi nedeniyle tahsil edilen 1350 TL kapatma faizinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
