to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonundan Kesilen 10.000 TL’ye İade Talebi
Denizbank’ta emekli maaş promosyonumu yaklaşık üç ay önce, 2026 yılı içinde gerçekleştirdim. Promosyon için benden iki adet otomatik ödeme talimatı istenmişti ve ben de iki ayrı otomatik ödeme talimatını eksiksiz olarak verdim. Bu kapsamda 30.000 TL promosyon tutarı hesabıma yatırıldı.
Ancak Eylül 2026 içerisinde, hiçbir gerekçe açıklanmadan promosyon tutarından 10.000 TL hesabımdan kesildi. Promosyon şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum.
Defalarca telefon bankacılığını aramama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi ve kesilen tutar iade edilmedi. Müşteri olarak hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Emekli promosyonumdan kesilen 10.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, gerekli tüm düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
