to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyonunda 12.000 TL Teklif Ayrımcılığı
Yaklaşık 12 yıldır çalıştığım iş yerinin maaşını ve 3 yıldır da emekli maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, emekli promosyonumu yenilemek için gittiğim Kayseri Sahabiye şubesinde bana sunulan tekliften dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Benimle aynı şartlara sahip arkadaşlarıma 27.000 TL emekli promosyonu verilirken, bana sadece 12.000 TL teklif edildi.
Aylık en düşük 40.000 TL Denizbank kredi kartı harcamam bulunmakta ve tüm fatura talimatlarım Denizbank kredi kartım üzerinden otomatik ödemede olmasına rağmen, bu şekilde düşük bir promosyon teklifi ile karşılaşmak, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Şubeye ek olarak internet bankacılığından da genel müdürlüğe yazarak ulaşmaya çalıştım, ancak sistem sürekli hata veriyor; herhangi bir yetkiliye ulaşmam mümkün olmuyor.
Tüm bu nedenlerle, emekli promosyon tutarımın, benimle aynı şartlara sahip diğer arkadaşlarımda olduğu gibi 27.000 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu süreç böyle devam ederse en kısa sürede maaşımı ve tüm bankacılık işlemlerimi başka bir bankaya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba Denizbank yetkilisi ben sizden şikayetimde belirttiğim promosyon konusu ile ilgili bir gelişme beklerken siz krediyle ilgili arıyorsunuz lütfen benim asıl sorunumla ilgilenin teşekkürler
