to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Müşterisine Düşük Promosyon Verilmesi
Denizbank’ta yaklaşık 2,5 yıldır emekli maaşımı almama rağmen, emekli promosyonu olarak yalnızca 12.000 TL teklif ediliyor. Aynı bankaya yeni gelen emekli müşterilere ise 27.000 TL promosyon verildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere göre daha düşük promosyon verilmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kendimi değersiz hissettiriyor.
Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde yalnızca 12.000 TL verebileceklerini söylediler ve yeni kampanyadan yararlanamayacağım iletildi. Mevcut emekli müşterisi olarak, yeni gelen müşterilere sunulan 27.000 TL promosyon tutarıyla eşit haklara sahip olmak ve aynı kampanyadan faydalanmak istiyorum.
Emekli maaşını uzun süredir Denizbank üzerinden alan bir müşteri olarak, yeni müşteri‑eski müşteri ayrımı yapılmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve promosyon tutarımın güncel kampanya ile eşitlenecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
16 bin tl emekli maaşı olan bir müşterinize sırf yeni müşteri diye 27 bin tl promosyon vermeniz, 34950 TL maaşım var 12 bin tl promosyon vermenizi hukuken ve vicdanen adil bulmuyorum acilen düzeltilmesini talep ediyorum
