Düzenli Ödemelerime Rağmen Kredi Başvurum Reddedildi

Denizbank’ın uzun süredir düzenli ödemeler yapan bir müşterisi olarak, bugün mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 200–250 bin TL civarında kredi başvurusunda bulunmak istedim. Ancak sistemde “Olumsuz başvurunuz var, şu an kredi alamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kredi kullanamıyorum.

Bugüne kadar ödemelerini aksatmamış, başka bir bankayla da çalışmayan bir müşteri olmama rağmen böyle bir engelle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şubeye gidebilecek durumda değilim; ancak kredi kartı limit artışlarında olduğu gibi, sistem tarafından adıma ön onaylı bir kredi tanımlanmasının mümkün olduğunu düşünüyorum.

Denizbank’tan, adıma 200–250 bin TL aralığında, mümkünse ön onaylı bir kredi tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirmenin tarafıma e-posta yoluyla yapılmasını talep ediyorum. İşim gereği telefona çoğu zaman cevap veremediğim için özellikle e-posta üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.