to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptalinden Sonra Limitim Ciddi Şekilde Düştü Ve Açıklama Alamadım
30 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden ön onaylı 223.000 TL kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurudan yaklaşık 10 dakika sonra, aynı uygulama üzerinden krediyi iptal ettim. İptal işleminden sonra tekrar kredi başvurusu yapmak istediğimde ise, sistemde yalnızca 40.000 TL onaylandığını gördüm.
Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayrıca, bu süreçte hesabıma herhangi bir masraf veya faiz yansıtılmadı, yalnızca kredi limitimin ciddi şekilde düşürüldüğünü fark ettim. Daha önce benzer bir durum yaşamamıştım.
Denizbank’tan talebim, eski kredi limitimin yeniden tanımlanması ve tarafıma konu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
