Dut Fonunun Satılamaması Ve Yatırımın Dondurulması

Denizbank internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 1 ay önce dut fonu aldım. Toplamda 225 dolar tutarında yatırım yaptım. Ancak o günden bu yana fonu satmak istediğimde sistem sürekli “Seçtiğiniz fon işleme kapalıdır. İşlem saatleri içerisinde tekrar deneyin.” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde satış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bir aydır farklı gün ve saatlerde denememe rağmen sonuç değişmedi, fonu bozdurup paramı alamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor ve yatırımımı yönetemez hale geliyorum.
Müşteri numaram/hesap numaram 2121450-351’dir. Dut fonunun acilen bozulmasını ve satış tutarının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




